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退货流程

如何退货退款?

如收到商品有质量问题、与商品描述不符、卖家发错商品(颜色、尺码等)、在质保期内出现质量问题、以及对商品不满意均可在线提出申请售后;
申请售后可分为3种形式:退款/退货、换货、维修;如若对卖家处理不满意者还可申请仲裁,由平台介入协调处理。
以下几种情况下均可发起申请售后(特殊商品或国家有明确规定的不在此内):
1.商品收到后不满意、不喜欢;
2.商品收到后有质量问题;
3.商品收到后与商品描述不符;
4.商品收到后与购买的颜色、尺码等不符;
5.商品收到后想换其他颜色、尺码等;
6.在保修期内的商品出现质量问题


客服邮箱:xxxxx@163.com
售后服务
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